Экспертиза проведенного ремонта является частым вопросом, возникающим у потребителей, которые не уверены, что их транспортное средство действительно было обслужено согласно документам, предоставленным СТО либо качество выполнения работ в рамках данного обслуживания вызывает сомнения.
При привлечении эксперта-автотехника в рамках таких спорных ситуаций может быть проведен анализ фактического технического состояния транспортного средства после проведения ремонтных работ, сравнение полученных данных с документами, содержащими информацию о перечне данных работ (запасных частей и материалов), сопоставление их с технологической либо нормативно технической документацией.
Типовые вопросы, которые могут быть разрешены в рамках проведения исследования:
- Соответствуют ли запасные части и материалы, указанные в (заказ-наряде, акте выполненных работ, заказ-заявке), фактически установленным запасным частям и примененным материалам организацией автосервиса (наименование) по ремонту транспортного средства (марка, модель, VIN)?
- Соответствуют ли работы, указанные в (заказ-наряде, акте выполненных работ, заказ-заявке), фактически выполненным работам в условиях организации автосервиса (наименование) по ремонту транспортного средства (марка, модель, VIN)?
- Качественно ли выполнен ремонт транспортного средства (марка, модель, VIN)?
